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PRODUCT MATRIX · 知识库 3.5

一套底座,
多条产品线

智元时代是 AI 营销 MarTech 科技公司。我们不只有一个工具,也不只做 GEO——Know-how、行业语料库、专家 Agent 与平台构成底座,在此之上长出多条面向场景的产品线。

AI 原生 行业 Know-how 驱动 3 条主推业务线
THREE LAYERS · 产品总览

三层结构,一张图看懂

技术底座贯通数据与模型,场景智能体承担执行,行业服务按语料库落地——三层不是并列的产品,而是同一套能力的三个切面。

L1 技术底座AI 原生 Martech 平台

数据湖仓、知识中台、通用大模型 + 行业小模型、调度编排、治理合规、API / SDK 开放。

洞察 → 策略 → 创意 → 投放 → 运营 → 转化 → 度量 → 合规
L2 场景智能体行业 Know-how 专家 Agent × 35

调研、策略、投放、客户运营、风险五大组,外加 GEO 专项、合规员与总参谋长,可独立或协同调用。

按行业语料加载 · 每个都有评估集与护栏
L3 行业服务按 8 大行业语料库交付

通用、企业服务、工业制造、医疗健康、金融保险、教育培训、零售消费、文旅本地服务。

标准化工具 + 定制化服务并行交付
SIX PILLARS

支撑这三条产品线的六根支柱

从最上层的原料到最下层的交付,六者缺一不可——尤其是最上面那根:没有行业 Know-how,下面五根都只是空转的机器。

L1 营销专家 Know-how 原料

一切能力的地基。工具买得到,判断力买不到。

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L2 Martech 全生命周期平台 工具

把能力落到一套跑得通的系统里。

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L3 行业专属语料库 燃料

让 AI 输出"懂行业",而不是通用答案。

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L4 行业 Know-how 专家 Agent 专家

把资深专家的判断力固化成可规模调用的能力。

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L5 智元时代 GEO · 声誉 · 内容 产品线

面向具体场景的产品线,共用同一套底座与语料。

L6 SaaS 工具 + 专业服务 交付

按客户团队能力选合作方式,不强求你已有数字营销团队。

这套结构决定了我们不只是一个 MarTech 平台——平台是地基,行业 Know-how 是地基上的房子,产品线只是房子里的几间房。

PLATFORM STACK · 知识库 3.6.1

底座具体长什么样:六层架构

六根支柱里最下面的「平台」就是这六层。从下往上看:先把散落的系统接进来(L0),把数据和行业知识沉淀成语料(L1),再往上调用模型(L2)、跑通功能域(L3)、调度专家智能体(L4),最后收敛成客户每天用的工作台(L5)。

L5 应用层 工作台 · 数据大屏 · 开放 API/SDK · 报告订阅 客户每天真正打开的地方:一张大屏看清所有指标,报告自动生成并订阅下发。
L4 智能体层 行业 Know-how 专家 Agent × N 35 个专家智能体在此层协同。每个都有评估集保证质量、护栏保证合规、可按行业调用。
L3 营销功能域 12 个功能域(D0–D13) 把全生命周期拆成可独立启停的功能域,客户按需点亮,而不是一次性买下全部。
L2 模型层 通用大模型 + 行业小模型 + Embedding + 多模态 通用能力用大模型,行业术语与业务逻辑用小模型,兼顾推理效率与部署成本。
L1 数据与知识层 数据湖仓 + 身份解析 + 知识中台 + 指标语义层 + 行业语料库 指标语义层保证同一个指标全站口径一致;行业语料库是「懂行业」的燃料来源。
L0 接入层 业务系统 · 广告媒体 · AI 平台 · 内容与舆情 · 文件 · API 回传 把散落的 CRM、ERP、电商与各 AI 平台接进来,消解系统割裂与数据孤岛。
THREE THINGS THAT MATTER MOST

把 AI 交给企业,前提是它可查、可控、可退

01

数据不出租户

你的客户数据永远在你的租户空间里跑,多租户严格隔离,跨租户读写 100% 拒绝。

02

AI 输出可审计

每条输出都能反查「引用了哪个素材、用的哪个模型版本、谁审过」,不是 AI 黑箱。

03

合规自动执行

广告法、个保法、行业法规都内置,违规内容在发布前就被拦下。

DELIVERY · 交付形态

三种交付方式,按团队现状选

不是所有人都需要陪跑。团队完整就自助上手,缺关键岗位才需要专家驻场。

01 SaaS 自助

适合:有完整数字营销团队

平台账号、文档、社区与培训全部开放,团队自己配置、自己跑。

02 专业服务

适合:关键岗位缺失、需要陪跑

行业专家 + 顾问驻场,3–6 个月陪跑后可切换自助。

03 混合

适合:团队能力不均

先 SaaS 上手,关键模块由专家代运营 3–6 个月,再切换自助。

INTEGRATION · 集成与 API

API / Webhook 全开放

不要求客户迁就我们。已有系统能接就接,接不了的走连接器框架快速补一个。

已有连接器开箱即用
CRMERP客服系统电商平台 广告媒体生成式 AI 平台舆情源 文件/文档API 回传
自定义接入按需扩展

连接器框架支持快速接入新数据源,不需要等我们排期——对内可由 IT 自行配置。

P0 告警5 分钟 RTO≤ 2 小时 RPO≤ 15 分钟
COUNTER-INTUITIVE · 产品使用特点

五个反常识的地方

营销软件最常见的失望是"买了很多,用不起来"。这五条是我们对自己的约束。

不是工具堆叠,是操作系统

单一账号跑通全链路,不用在七个供应商之间导数据、对口径。

不是 AI 黑箱,是 AI 可审计

每条输出都能反查引用了哪个素材、哪个模型版本、谁审过。

不是上完才见效,是边交付边见效

第 3 周出首批诊断报告,第 5 周出首月内容,不等一个季度后再验收。

不是上完没人管,是持续运营闭环

每周周报 + 月度策略迭代,运营不停在交付日。

不是贵到用不起,是按价值付费

GEO 按意图数与采集量、CDP 按档案规模、内容按生成量计费,不收人头费——用多少算多少。

ITERATION · 产品迭代机制

迭代不靠拍脑袋,靠三组数据

采纳率、返工率、拦截率——每周看一次,季度评审一次 roadmap。

数据驱动

采纳率 / 返工率 / 拦截率三组指标持续跟踪,决定下一版做什么。

五道上岗门槛

评估集 ≥100 条、事实准确率 ≥90%、高风险漏检率 ≤2%、注入抵抗 ≥95%、引用可溯源率 100%。无评估集不允许上线。

版本化与回滚

5% → 25% → 100% 三段灰度,一键回滚,变更全程留痕。

客户共建

行业包共建、评测集共建、季度 roadmap 评审——需求从客户现场来,不由我们拍板。

想知道你的行业,这几条产品线怎么组合?

先做一次现状诊断,再决定从哪条产品线切入。

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